Viele Dienstleistungen oder Produkte werden nicht direkt im Internet, sondern in der "realen Welt" erbracht und verkauft. Trotzdem kann der Impuls zur Inanspruchnahme des Angebotes bei dem Konsumenten online erfolgen.
Web-Angebote, die solche Produkte oder Dienstleistungen vertreiben fokussieren ihre Ziele meistens auf Kundenanfragen (Leads) zu generieren, die dann im nächsten Schritt zu einem erfolgreichen Abschluss in der "realen Welt" führen.
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