Traffic

Traffic bezeichnet die Benutzermenge innerhalb einer Website. Dabei stellen sich zwei entscheidende Fragen: Wie viele Besucher hat meine Website und woher kommen diese?

Mehr Traffic, also mehr Besucher, bedeutet nicht unbedingt einen Mehrwert für den Betreiber eines Webangebotes. Im schlimmsten Fall kann sich erhöhter Traffic sogar nachteilig auswirken, nämlich dann, wenn die Besucher das Angebot nicht wahrnehmen, sondern die Webseite nur verlangsamen.
Beispielsweise würde es für den Betreiber eines Online-Shops keinen Sinn ergeben mit Werbung für ein bestimmtes Produkt eine große Masse von Besuchern auf seine Webseite zu locken und diese dann zu enttäuschen, weil das Produkt z.B. ausverkauft ist. Der Betreiber würde keinen Umsatz, positives Image oder Kundenzufriedenheit gewinnen.

Woher die Besucher einer Website kommen ist nicht immer genau nachweisbar. Besucher die von anderen Websites verwiesen wurden lassen sich leicht einordnen, schwieriger ist es mit Besuchern welche die URL direkt in das Browserfenster eingetippt oder die Website als Favorit gespeichert haben. Hier wird offensichtlich wie schwierig es ist die verweisende Offline-Werbeplattform zu identifizieren.